Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

1. Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales encadrent l'utilisation de la solution de cybersécurité CyberWall, incluant le routeur cryptographique (Aegis), l'interface d'administration (Sentinelle), le SOC IA (Athena) et le client de connexion VPN (Nyx). L'accès et l'utilisation de ces services impliquent l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le Client.

2. Accès au Réseau Zero Trust (ZTNA)

Conformément au principe du Zero Trust Network Access, l'accès aux ressources du Client n'est accordé qu'après une authentification stricte. Le Client est seul responsable de :

• La gestion de ses utilisateurs via le dashboard Sentinelle.
• L'exigence et la distribution des dispositifs MFA (Multi-Factor Authentication).
• L'installation du client CyberWall Nyx sur des appareils professionnels certifiés, soumis à des règles de posture (vérification RAM, BitLocker, Windows Update).

3. Engagements de Sécurité (Conformité NIS2 et ISO 27001)

Le Prestataire s'engage à fournir une architecture sécurisée de bout en bout (mTLS). Les fonctionnalités telles que la guillotine volumétrique (DLP) et le Kill Switch global sont fournies telles quelles pour prévenir l'exfiltration de données et les mouvements latéraux.

Note : La sécurité absolue n'existant pas, le Prestataire a une obligation de moyens renforcée, mais le Client reste responsable de la configuration de ses règles de pare-feu et de ses mots de passe (Active Directory).

4. Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dans le cadre de l'exécution de ses services, CyberWall est amené à traiter des logs de connexion (Radar ZTNA) à des fins strictes d'audit et de sécurité. Ces données sont chiffrées et conservées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

5. Droit applicable et Juridiction compétente

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Namur.